Hinweis: In diesem Profil-Lebenslauf sind alle für die gesuchte Tätigkeit relevanten Qualifikationen aufgeführt. Es handelt sich hierbei um Auszüge aus dem beruflichen Leben. Der vollständige Standard-Lebenslauf steht für das persönliche Bewerbungsgespräch zur Verfügung.
IT-Servicetechniker (User-Helpdesk)
Nach meiner erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum IT-Kaufmann arbeitete ich in den Bereichen PC-Einzelhandel, PC-User-Helpdesk, PC-Herstellung, Service, Projektplanung und Software-Installation.
Ich habe Software installiert, Betriebssystem- und Hardwarefehler behoben, PCs auf Kundenwunsch gebaut bzw. zusammengestellt, digitale Bildbearbeitung auf Macintosh sowie in einer Druckerei nach Druckvorlagen durchgeführt, Service-Tätigkeiten ausgeführt und im Rahmen von Projektplanungen ganze Abteilungen mit PCs und entsprechendem Zubehör ausgestattet.
Sehr gerne möchte ich wieder im Service arbeiten oder für einen User-Helpdesk verantwortlich zeichnen, da ich technisch absolut auf dem aktuellsten Stand der Dinge bin und ich mich auch privat ausgiebig mit Soft- und Hardwarefragen auseinandersetze.
Ich bin zielstrebig, technisch begabt, fachlich höchstkompetent, absolut lernfähig und -willig, kundenorientiert und generell sozial und empathisch.
Technischen Neuerungen und Herausforderungen gegenüber bin ich stets gewachsen.
08/2001 - 07/2003
Verantwortlicher für die Verwaltungssteuerung und den Service bei der Stadt Krefeld
Aufgabenbereiche:
- Betreuung der PC-Arbeitsplätze
- Systemsoftware
- Auf- und Umrüstung
- Softwareinstallation
- Beratung und Hilfestellung bei Anwenderproblemen
01/1994 - 12/1997
Angestellter in einer Druckerei
Aufgabenbereiche:
- Aufbau und Wartung der EDV (PC und Macintosh)
- Vernetzung
- DTP
- Bau und Verkauf von Systemen zum Einsatz in der Druckvorstufe
- Kundensupport
01/1991 - 12/1991
PC-Techniker bei einem Elektronikunternehmen
Aufgabenbereiche:
- Zusammenstellung, Aufbau und Verkauf von Rechnersystemen
- Auf- und Umrüstung
- Softwareinstallation
- Beratung und Hilfestellung bei Anwenderproblemen
- Kundensupport
12/1989 - 12/1990
EDV-Mitarbeiter für ein medizinisches Labor
Aufgabenbereiche:
- Datensicherung
- Wartung der vorhandenen PCs und deren Peripherie
02/1980 - 07/1981
Hüttenfacharbeiter in einem Edelstahlwerk
04/1987 - 12/1988
Umschulung zum Datenverarbeitungskaufmann bei einem Bildungsträger
08/1977 - 01/1980
Ausbildung zum Hüttenfacharbeiter in einem Edelstahlwerk
QUALIFIKATIONEN
Fort- und Weiterbildungen
(sehr gute Kenntnisse der PC-Hardware und Peripherie):
- IT-Fachtrainer bei Compunication in Krefeld
- MCP (Microsoft Certified Professional) für Windows NT 4.0 Server und Workstation
- MOUS (Microsoft Office User Specialist): MS Word 2000 (Expert und Certified Instructor), MS Excel 2000 (Expert und Certified Instructor), MS Powerpoint 2000 (Certified Instructor)
- Novell Netware 3.12 (Advanced CNA)
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